人没了，药还在路上。责任全怪快递公司？
2017-10-17
此文首发于2017年10月17日正义网“法律博客”版。
杭州的王先生，亲戚在医院抢救，急需一种特效药。于是王先生委托一家快递公司把救命药送回老家。谁知道，亲戚被医院宣布脑死亡后，药却还在路上。更让王先生气愤的是，可能是人工分拣失误，导致本该发往四川的快递到了昆明，也使得宝贵的救命时间被耽误。
目前，快递公司已经联系了王先生，承认是工作上的失误，并且主动表示会对造成的损失协商处理，给出一个双方都能够接受的处理方案。快递公司的态度很积极，但细究起来，这件事真的全怪快递公司吗？快递公司究竟需要承担怎样的法律责任呢？
王先生与快递公司之间存在委托运输关系。如果快递公司的送药时间并没有超出约定的期限，那么很难说快递公司违约。王先生亲戚的去世，对于快递公司而言是个意外事件，法律上很难追究快递公司的责任。
即便快递公司存在延误等违约行为，也只是导致王先生亲戚去世的众多原因中的一个。毕竟，夺走王先生亲戚生命的首要原因是疾病。更重要的是，从王先生接到通知到买好药，期间也花费了３天时间。这３天的时间拖延同样在耽误病情。也就是说，快递公司最多也仅需要承担小部分责任。
法律无情，人间有爱。但愿这样的快递延误今后不要再发生。
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