【财新】（记者 钱童）距滴滴顺风车“空姐遇害案”刚过三月，滴滴顺风车再发杀人案。8月25日11时30分，浙江乐清市警方通过官方微博“乐清公安”发布消息称，已破获滴滴顺风车司机钟某强奸杀人案。
据乐清警方证实，受害人赵某于8月24日13时在乐清市虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往温州市永嘉县。当日14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。乐清警方称已于25日凌晨4时，在乐清市柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某。乐清警方称，经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。目前，赵某尸体已找到，案件正在进一步侦查中。
滴滴在25日下午发布了针对此事的回应，表示在顺风车整改期间发生这样的悲剧，滴滴作为平台，负有不可推卸的责任。
滴滴称，犯罪嫌疑人钟某在此前的背景审查未发现犯罪记录，采用真实身份证、驾驶证和行驶证信息（含车牌号）在顺风车平台注册并通过审核，在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造。
此前，有林女士在微博透露自己在事发前一天遇到类似情况，脱险后向滴滴客服进行了投诉，滴滴客服回应称将提请上级部门处理，但直到第二天遇害案发生，林女士仍未收到相关反馈和处理结果。
滴滴在回应中证实了这一情况，表示在该车主作案的前一天，的确有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”。滴滴称未做到在客服承诺的时间内回复，亦未及时针对该投诉进行调查处置，表示滴滴负有不可推卸的责任。
遇害女孩亲友表示，在报警过程中曾遇到无解循环。警方要求提供嫌疑人车牌号和司机信息进行立案，而滴滴表示需要警方立案后才能提供相关信息。滴滴方面回应“为什么没有第一时间将车主信息提供给家属”的质疑，称由于无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人，而无法将乘客和车主任何一方的个人信息给到警方之外的人。
滴滴在声明中向乘客家人以及公众道歉，并表示将配合警方，并做好家属后续善后工作。滴滴表示，在得知此事的第一时间成立了安全专项组，配合警方开展案件调查工作，提供了乘客和车主的行驶轨迹。
此前滴滴顺风车已暴露安全问题。今年5月6日凌晨，一位21岁的山东济南籍“空姐”在执行完任务后，在郑州空港区搭乘了一辆滴滴顺风车前往市区，途中遇害。该案已于5月12日告破，警方在河南郑州西三环附近一河渠内打捞出一具尸体，经DNA对比确认尸体为杀害空姐李某珠的犯罪嫌疑人刘某华。
随着案件一起浮上水面的还有滴滴顺风车在运营中出现的平台男女社交属性和司机审核流程等问题。对此，滴滴宣布自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周。同时，其他平台业务对全量司机全面审查，消除一切“人车不符”情况；运营及客服体系全面整改。
滴滴此后分步骤对顺风车平台进行整改，先后下线顺风车所有个性化标签和评论功能，合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，车主每次接单前需进行人脸识别，并暂停22点-6点间顺风车接单等措施。但滴滴已于6月15日局部恢复夜间订单。
滴滴在5月16日公布的整改措施中承诺，平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中，滴滴将主动承担应有的法律责任，并将建立关爱基金，在法律责任之外为当事人和家属提供一定援助。
目前，顺风车并未受到如同其他网约车类型一样的监管力度。财新记者采访的多位法律人士认为：根据“网约车新政”规定，顺风车不属于“网约车”范畴，属于具有公益性质的合乘车辆。因此，滴滴作为平台仅提供信息中介服务，承担信息审查义务和必要的安全管理义务。如果没有尽到上述义务，滴滴需就案件民事赔偿部分承担补充责任。
对于运营性车辆，“如果发生专车司机或者出租车司机伤害乘客事件，乘客有权要求网约车平台公司就民事赔偿部分承担连带赔偿责任。”京衡律师上海事务所副主任、高级合伙人，前资深检察官邓学平对财新记者指出。但据财新记者了解，滴滴平台司机多数不愿将车辆性质更改为运营性车辆。
邓学平亦认为，根据网约车管理办法，对顺风车的管理最松。“在法律上，滴滴平台跟专车司机是劳动关系，专车司机和出租车司机是代表公司履行与乘客的承运合同。但顺风车则不同，滴滴平台跟司机、乘客之间是居间服务关系，是信息发布平台和信息发布中介。”
中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示，在此类刑事案件中，虽然在法律上难以认定滴滴顺风车平台的责任，但是不代表企业没有相应的社会责任。他认为，作为一家有着众多用户的平台，滴滴应该在自身力所能及的范围内采取相应的技术和管理措施，来降低类似事件发生的可能性，比如可以考虑采取与专车、快车司机类似的措施，要求提供无犯罪记录证明等等。
针对平台应负的责任，滴滴在声明中做表态。滴滴承诺，无论法律上平台是否有责，以及应当承担多少责任，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。
滴滴出行成立于2012年，以网约出租车服务起家，目前产品线覆盖顺风车、出租车、快车、专车、豪华车、小巴、代驾等。滴滴出行先后经历与快的和Uber中国两轮合并，目前已占据国内网约车市场90%的份额。根据滴滴数据，目前平台注册用户已达5.5亿，平台车主超过3000万。
（【财新】 记者 钱童 原文链接）
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